上(shang)海(hai)曜(yao)營太陽能科技有限公(gong)司本著(zhu)“讓用戶滿意”的原則，以“在最短時間內、最大限度地滿足用戶要求”為根本，向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
（1）我(wo)公司所(suo)提供(gong)的(de)太陽能熱水器與(yu)太陽能光伏發(fa)電(dian)及配件，絕(jue)對保證產品質量，完(wan)全符合國家相關標準 ：GB/50364-2005. GB/T19141-2003. GB/T17049-2005.
（2）產(chan)(chan)品(pin)(pin)的制造(zao)和(he)(he)檢測(ce)均(jun)有質(zhi)量記錄和(he)(he)檢測(ce)資料。為了(le)保證(zheng)產(chan)(chan)品(pin)(pin)的高可靠性和(he)(he)先進(jin)性，系統(tong)的選(xuan)材及配件均(jun)選(xuan)用國內或(huo)國際優質(zhi)名牌(pai)產(chan)(chan)品(pin)(pin)。
二、產品價格承諾：
在同等競爭條件下，我公司在不以降(jiang)低產(chan)品(pin)技術性能(neng)、更(geng)改(gai)產(chan)品(pin)部件為代價(jia)的(de)基礎上，抱以十(shi)分誠肯的(de)態度(du)以最(zui)優(you)惠(hui)的(de)合理價(jia)格提供給貴方。
三、交(jiao)貨期承(cheng)諾：
1、產品交(jiao)貨期：在執(zhi)行合同的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)，力爭最(zui)大限(xian)度滿足用(yong)戶需求。
2、產(chan)品交貨時(shi)，我公(gong)司(si)向(xiang)用戶提供下列文件；
① 產品技術保養、維護和使用(yong)說明書。② 安裝示意圖(tu)。
③ 外購(gou)件(jian)說明書及(ji)制造廠家合格證。④ 提供易損件(jian)、備件(jian)清單。
⑤ 產品保修卡和購機發(fa)票(piao)或專用收據(ju)（收據(ju)或發(fa)票(piao)可同時(shi)作(zuo)為保修憑據(ju)）。
四、售后服務(wu)及(ji)保修承諾：
1、服(fu)務宗旨：快(kuai)速、果斷、準確(que)、周到、徹(che)底。
2、服務目標：用(yong)最(zui)好的服務質量贏得用(yong)戶(hu)滿意。
產品(pin)銷(xiao)售到(dao)哪里；服(fu)務(wu)跟蹤到(dao)哪里！
3、服務效(xiao)率：保(bao)修(xiu)期內或保(bao)修(xiu)期外如設備出(chu)現故障，廠方在接到通知(zhi)后，維修(xiu)人員(yuan)保(bao)證在24小時(shi)內達到現場。
4、 服務原則(ze)：主(zhu)(zhu)機產(chan)品保(bao)修(xiu)(xiu)期為(wei)(wei)三至五(wu)年(nian)(nian)（特(te)別議定除外）；主(zhu)(zhu)要配(pei)件(jian)保(bao)修(xiu)(xiu)一(yi)(yi)至兩年(nian)(nian)；管路管件(jian)保(bao)修(xiu)(xiu)一(yi)(yi)年(nian)(nian)；在保(bao)修(xiu)(xiu)期內供方將(jiang)免費(fei)維修(xiu)(xiu)和(he)更換屬質量原因造成(cheng)的(de)零部件(jian)損壞，保(bao)修(xiu)(xiu)期外零部件(jian)的(de)損壞，提供的(de)配(pei)件(jian)只收成(cheng)本費(fei)，由客(ke)戶(hu)方人為(wei)(wei)因素造成(cheng)的(de)設備損壞，供方維修(xiu)(xiu)或提供的(de)配(pei)件(jian)均按成(cheng)本價計算。凡購買(mai)我公司產(chan)品的(de)客(ke)戶(hu)，我們將(jiang)定期進行(xing)回訪和(he)調查用戶(hu)使用情況(kuang)；向客(ke)戶(hu)提供終身維修(xiu)(xiu)、維護。
為(wei)用(yong)戶提供(gong)更適用(yong)的產品是永遠的追(zhui)求
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